제1장 연구 개요 제1절 연구의 배경 및 목적 제2절 연구의 범위 제2장 도시철도 운영 현황 검토 제1절 도시철도 운영기관별 운영 현황 제2절 도시철도 운영기관별 영업 실적제3절 도시철도 운영기관 자구적 운영효율성 증진 노력 제3장 국내·외 도시철도 운영효율성 증진 사례 및 평가방법론 검토 제1절 해외 도시철도 운영 사례 제2절 국내·외 대중교통 운영 성관관리 체계 및 평가방법 검토 제3절 지방공기업 경영평가 제4장 도시철도 운영효율성 비교 및 시사점 검토 제1절 자료포락분석(DEA, Data Envelopment Analysis)을 통한운영기관 간의 상대적 효율성 비교 제2절 원단위 산출을 통한 운영기관별 효율성 비교 제3절 도시철도 서비스 측면 효율성 분석 제5장 도시철도 운영기관 운영효율성 증진 방안 제1절 도시철도 운영기관 인건비 절감 방안 제2절 자치단체 역할 및 법·제도 정비 방안 제6장 결론 및 정책 제언 제1절 결론 제2절 정책 제언 참고문헌 Abstract