제1장 서론 1. 연구 배경 및 목적 1 1) 연구 배경 및 필요성 1 2) 연구 목적 6 2. 연구 범위 및 방법 7 1) 연구 범위 7 2) 연구 방법 7 3) 연구수행 과정 8 3. 선행연구 검토 및 차별성 9 1) 선행연구 검토 9 2) 본 연구의 차별성 9 제2장 스마트도시서비스 동향과 비즈니스모델 1. 스마트도시서비스 동향 13 1) 스마트도시 13 2) 국내 스마트도시 추진 현황 16 3) 스마트도시서비스의 개념 및 분류 23 4) 스마트도시서비스 제도 동향 및 이슈 26 5) 국외 스마트도시서비스 운영 사례 32 2. 스마트도시서비스 비즈니스모델 40 1) 비즈니스모델의 개념과 이론 40 2) 비즈니스모델의 분석 49 제3장 국내 스마트도시서비스 현황조사 1. 조사 및 분석의 개요 53 1) 조사대상 선정 53 2) 조사 및 분석의 방법 54 2. 비즈니스모델 캔버스 분석 56 1) 스마트도시서비스 주요 분야 56 2) 서비스 분야별 비즈니스모델 캔버스 57 3) 스마트도시서비스 비즈니스모델 캔버스 시사점 68 3. 이해관계자 인터뷰 조사 70 1) 스마트도시서비스 제공현황 71 2) 스마트도시서비스 발전방향 76 3) 기타 국내 스마트도시서비스의 관리‧운영에 대한 견해 82 4) 스마트도시서비스 기획‧운영‧관리 시사점 83 4. 국내 스마트도시서비스 시사점 84 1) 비즈니스모델 요소별 시사점 84 2) 비즈니스모델 요소 외 시사점 87 3) 소결 88 제4장 지속가능한 스마트도시서비스 지원제도 제안 1. 지속가능한 스마트도시서비스를 위한 정책방향 89 2. 스마트도시서비스 평가제도 도입 92 1) 비즈니스모델 캔버스 요소별 평가항목 92 2) 스마트도시서비스 평가 적용방안 96 3) 스마트도시서비스 평가제도 근거 마련 104 3. 스마트도시서비스 전담조직 마련 107 1) 지자체 스마트도시 담당 조직 운영 구조 107 2) 부서별 협의체 및 전담부서 설치 110 제5장 결론 1. 연구 성과 113 2. 연구 한계 및 향후 과제 115 1) 연구 한계 115 2) 향후 과제 116 참고문헌 117 SUMMARY 123 부록 127