제1장 서론 1. 연구의 배경 및 필요성 2. 연구의 목적 3. 연구범위 및 방법 4. 연구의 설계 5. 연구동향 및 기대효과 제2장 4차 산업혁명 시대와 갈등관리 1. 4차 산업혁명 시대와 사회 변화 2. 4차 산업혁명 시대의 사회갈등 양상 3. 갈등 최소화와 조정을 위한 노력 제3장 4차 산업혁명 시대의 갈등과제와 사례분석 1. 중장기 미래 갈등관리 과제 도출 2. 각국의 4차 산업혁명 관련 대응과 미래 사회갈등 예방 3. 각국의 새로운 갈등에 대한 대응 비교:우버 사례 제4장 4차 산업혁명과 사회갈등 관련 인식조사분석 1. 인식조사 개요 2. 인식조사 분석 결과 3. 소결 제5장 4차 산업혁명에 따른 사회갈등 시나리오 분석 1. 4차 산업혁명의 혁신성과 사회갈등의 동태성 2. 사회갈등의 동태성에 대한 인과순환 구조 분석 3. 4차 산업혁명에 따른 사회갈등의 인식 구조와 갈등사례의 피드백구조 분석 4. 소결: 갈등해결의 정책지렛대 검토 제6장 4차 산업혁명 시대의 갈등최소화를 위한 정책 및 우선순위 도출 1. 분석의 개요 2. 사회갈등 최소화를 위한 정책우선순위 분석 3. 소결 제7장 결론 1. 연구 요약 2. 추가 정책 제언