교양도서Evaluation and measurement of library service
도서관 서비스의 평가와 측정
- 발행사항
- 대구 : 태일사, 2010
- 형태사항
- 556 p. : 삽화, 도표 ; 26 cm
소장정보
| 위치 | 등록번호 | 청구기호 / 출력 | 상태 | 반납예정일 |
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이용 가능 (1) | ||||
| 연구외도서 | G100234 | 대출가능 | - | |
이용 가능 (1)
- 등록번호
- G100234
- 상태/반납예정일
- 대출가능
- -
- 위치/청구기호(출력)
- 연구외도서
목차
역자서문
서문
서론
제1부 평가 : 프로세스와 모델
01 평가의 이슈
02 평가 모델
제2부 방법론
03 직무에 적합한 도구
04 질적 도구
05 양적 도구
06 데이터의 분석
제3부 도서관 서비스의 평가
07 도서관 이용자와 비이용자
08 물리적 장서의 평가
09 전자 자원의 평가
10 참고 서비스의 평가
11 기술 서비스의 평가
12 도서관 상호 대차의 평가
13 온라인 시스템의 평가
14 서지/도서관 교육과 정보 리터라시의 평가
15 고객 서비스의 평가
제4부 도서관의 평가
16 광범위한 관점의 평가
17 실적: 가치 실현의 핵심
18 경제적 영향
19 사회적 영향의 평가
20 도서관 가치의 커뮤니케이션
부록 A: Raward 도서관 유용성 분석 도구
부록 B: LibQUAL + 서베이 질문
색인