제1장 서론 제1절 연구의 필요성 제2절 연구 목표 제2장 이동통신 요금제 운용 및 이용정보 제공 제1절 이동통신 요금제 현황 1. 요금제 구성 요소 2. 요금제 운용 현황 3. 요금제 전환에 대한 장애 요인 제2절 이용정보 제공 1. 정보제공 현황 2. 원활한 정보이용을 위한 요건 및 문제점 제3절 시사점 제3장 기존 연구 정리 1. Mobile Misperception(Oren Bar-Gill and Rebecca Stone, 2009, Harvard Journal of Law and Technology) 2. Consumer Experience Survey(Ofcom, 2006) 3. 통화 외부성의 실험 연구(변정욱,한경동, 2008) 4. 이동전화 사용요금 및 이용실태 조사(한국소비자원, 2004) 5. On Transparency of Tariff Information(ERG, 2009) 6. Choosing the Wrong Call Plan? Ignorance and Learning(E.J. Miravete, 2003, American Economic Review) 7. Optimal Defaults and Active Decision(G. Carroll, J. Choi, D. Laibson, B. Madrian and A. Metrick, 2009, Quarterly Journal of Economics) 8. 정리 및 시사점 제4장 요금제 책정 및 선택 제1절 가격 차별(Price Discrimination) 1. 2부 가격(Two-part tariff) 2. 비선형 가격(Non-linear pricing: quantity and quality discrimination) 제2절 탐색(search) 비용과 가격 1. Diamond Paradox(Diamond, 1971) 2. 가격 분산(price dispersion) 제3절 요금제 선택 모형 1. 설정 및 가정 2. 이윤극대화를 위한 사업자의 요금제 수립 전략 및 결과 제4절 결과 및 논의 제5장 이용자의 요금제 선택 실증 분석 제1절 설문계획 1. 설문 목표 및 내용 2. 설문전략 제2절 설문결과 1. 표본 특성 및 주요 변수 요약 통계량 2. 설문결과 정리 및 평가 3. 실제 이용량 4. 시사점 제3절 이용자의 요금제 선택 및 전환 결정요인에 대한 추정 1. 요금제별 이용자 특성 2. 정보수집 적극성 제4절 이론 모형과의 정합성 비교 및 시사점 제6장 결론 및 정책적 시사점 제1절 연구 결과 정리 제2절 요금제 정책 운용에 관한 시사점 및 정책 제언