서 언 요약문 제1장 서 론 제1절 연구의 배경 및 필요성 제2절 연구의 목적 제3절 연구의 구성 제2장 기술·사회 환경변화에 따른 공공영역의 패러다임 변화 제1절 기술발전과 환경변화 제2절 공공영역의 새로운 패러다임 변화 방향: 인공지능과 정부 제3절 미래 정부의 모습: 스마트정부와 디지털정부 제4절 국내·외 미래정부 추진정책 동향 및 시사점 제3장 선행연구 개관과 공공영역의 지능정보기술 수용성 모형 제1절 기술사회 환경변화에 따른 새로운 정부 역할 및 기능 관련 선행연구 제2절 일반시민 지능정보기술 수용성 모형 제3절 공공영역의 기술수용성 관련 선행연구 제4절 공공영역 지능정보기술 수용성 모형 1. 공공영역 특성에 따른 추가되는 향상요인 2. 공공영역 특성에 따른 추가되는 완화요인 제4장 지능정보기술의 공공영역 수용성 제고방안 도출을 위한 전문가 조사 제1절 전문가 조사 개요 제2절 지능정보기술과 정부 역할 제3절 지능정보기술과 정부정책 제4절 공공부문 지능정보기술 활용 확산을 위한 조직문화적 조건 제5절 지능정보기술 활용 활성화의 주요 성공요인과 장애요인 제6절 지능정보기술 활용 활성화를 위한 공무원 역량강화 방안 제7절 소결 제5장 지능정보기술에 대한 공무원 인식 조사 결과 제1절 조사개요 제2절 지능정보기술의 수용성에 대한 인식 1. 지능정보기술의 사회적 수용성에 대한 인식 2. 지능정보기술의 업무적 활용 수용성에 대한 인식 제3절 지능정보기술에 대응하는 정부 역량에 대한 인식 1. 문항별 분석 2. 교차분석 3. 소결 제4절 부처 간 지능정보기술에 대한 인식의 특성 1. 개요 2. 기관의 일반적 특성 인식 군집분석 3. 중앙부처의 지능정보기술 가치판단/활용의도 군집분석 4. 중앙부처의 지능정보기술 회피요인/접근요인 군집분석 5. 중앙부처의 지능정보기술 관련 기관 성과 영향·업무활용 의도 군집분석 6. 중앙부처의 지능정보기술 관련 사회적·정책적 수용성과 업무활용의도 제5절 지능정보기술 수용성의 영향 요인 1. 분석모형 2. 변수의 측정과 신뢰도 검증 3. 분석결과 제6장 결 론 참고문헌 부록